Médiation Professionnelle

La médiation professionnelle est depuis 1999 la discipline de l’étude des relations humaines. Elle permet de travailler sur la qualité relationnelle et, conséquemment, l’anticipation des risques relationnels et la résolution des différends.

Fondée sur une approche scientifique des conflits, la médiation tient compte des éléments juridiques, techniques et émotionnels. Si toutes les parties s’engagent, le médiateur permet de passer du litige à la conciliation.

  • Accompagnement ouvert à tous publics en situation professionnelle.
  • Mise en place de la médiation :
    • Dès qu’une demande est adressée au médiateur, celui-ci prend contact avec la partie demandeuse et, si la demande n’est pas conjointe, entre en contact avec l’autre partie et l’invite à participer à la médiation.
    • Après avoir recueilli l’accord des deux parties, le médiateur peut mettre en œuvre la médiation en suivant les étapes du protocole dont il est garant.
  • Le contenu :
    • Etat des lieux au sein de l’entreprise (une demi-journée)
    • Entretiens individuels (1h par entretien)`
    • Réunions de médiations, 1 à 3 réunions d’1h30 en fonction de l’évolution de la conciliation entre les parties visant à guider les personnes dans la clarification de leurs besoins. La médiation s’achève sur une prise de décision commune. Après que les parties aient déterminé la solution retenue, le médiateur professionnel les invite à rédiger un accord de médiation sous forme de compromis, protocole ou transaction. Cette décision peut être validée par une autorité neutre.
  • Formée à la Sociocratie et à la spirale dynamique, je travaille principalement sur les désaccords dont les parties sont désireuses de sortir du conflit pour passer de l’éparpillement à l’unité.
  • Ethique : La posture du coach demeure strictement confidentielle. Il est le garant de la reconnaissance des parties et agit dans le respect de chacune d’elles.